Processos de Negócio no Franchising
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A Gestão de Processos de Negócio no franchiseBOX, modela um conjunto de atividades, sequenciais ou paralelas, transversais às unidades, executadas por diferentes colaboradores/funções/departamentos e que respeitam um fluxo de trabalho pré-definido desde a sua origem até à sua concretização.
Ao criar um processo de negócio, as tarefas são automaticamente distribuídas pelos intervenientes.
| Planeamento | Execução | Controlo |
|---|---|---|
| Definição do Workflow | Execução de Processos | Histórico |
| Documentação de Suporte | Automatização de Atividades | Nível de Serviço |
| Definição de Estados do Processo | Distribuição de Responsabilidades | Monitorização e Mediação |
| Criação de Formulários | Comunicação da Evolução do Processo | Indicadores de Gestão |
| Definição de Permissões | Processos Atrasados/Causas dos Atrasos |