Colaboração no Franchsing
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O módulo de colaboração do franchiseBOX reúne informações de toda a vertente comercial e operacional do seu franchising, medindo o desempenho global através de uma Gestão de Objetivos desenhada às necessidades da sua rede, tanto para os franchisados como para o Franchisador.
As tarefas são apresentadas na agenda ou numa lista estruturada em formato de timeline.
| Planeamento | Execução | Controlo |
|---|---|---|
| Definição da organização | Registo de ocorrências, reclamações e não conformidades | Tarefas do colaborador, equipa ou departamento |
| Definição da estrutura funcional, processos e recursos | Pedidos e atividades | Processos e atividades |
| Definição de processos de negócio (workflows) e níveis de serviço (SLAs) | Execução de atividades e processos | Acompanhamento da eficácia dos níveis de serviço |
| Definição da estrutura documental vs. funções vs. processos | Distribuição de responsabilidades | Relatórios de acompanhamento e atuação |
| Distribuição de comunicações e documentos | Plano de ação por processo, por equipa e por departamento |