Com a Gestão Documental, seja na sede do franchisador ou em cada unidade franchisada, os níveis de acessibilidade a toda a estrutura documental da rede (ex: manuais e contratos) são definidos de acordo com as funções e departamentos da organização.

Cada colaborador tem acesso apenas aos documentos necessários ao desempenho da sua função. A plataforma mantém o histórico de acessos a cada documento e faz o controlo das versões.

Através da utilização de modelos, sempre que o colaborador necessita de produzir um documento novo, seleciona o modelo da estrutura documental e produz um novo documento garantindo a uniformização da documentação.

De acordo com o contexto, o documento fica associado ao colaborador, ao cliente, ao processo, à oportunidade de negócio e imediatamente disponível para os outros colaboradores com nível de acesso ao documento.